ヘルプ・お問い合わせ
よくある質問をまとめました。解決しないときは、ページ下のお問い合わせ先までご連絡ください。
基本
Motivoはどんなアプリですか?
目標と期限を決めると、期限までの残り時間を日・時・分・秒まで数え続けるiPhoneアプリです。ロック画面・Dynamic Island・ウィジェットに目標を置き、目標ごとの習慣、毎日の名言、理想の未来の写真を集めたビジョンボードで、目標達成まで行動しつづけられるようにします。
対応している機種を教えてください。
iOS 18 以降のiPhoneに対応しています。iPad・Mac・Android には対応していません。
アカウント登録は必要ですか?
必要ありません。データはすべて、お使いのiPhoneの中に保存されます。
目標とカウントダウン
目標はいくつ登録できますか?
いくつでも登録できます。ウィジェットや Live Activity に出す目標は、目標の詳細を開いて「ウィジェットに表示」を押すと切り替えられます(ピン留め)。
期限や目標の名前をあとから変えられますか?
変えられます。目標の詳細を開き、「編集」から変更してください。
目標を達成したら、どうすればいいですか?
目標の詳細で「達成した」を押すと、達成済みとして残ります。間違えたときは「進行中に戻す」で元に戻せます。
期限を過ぎるとどうなりますか?
カウントダウンは止まり、「期限を迎えました」と表示されます。期限を延ばしたいときは、「編集」から新しい期限を決めてください。
ウィジェット・Live Activity
ホーム画面にウィジェットを置くには?
1. ホーム画面の何もないところを長押しする 2. 左上の「編集」>「ウィジェットを追加」を押す 3. 一覧から Motivo を選び、カウントダウン・今日の名言・ビジョンボードのいずれかを追加する カウントダウンのウィジェットは、置いたあとに長押しして「ウィジェットを編集」を押すと、表示する目標を選べます。
ロック画面にウィジェットを置くには?
1. ロック画面を長押しして「カスタマイズ」>「ロック画面」を押す 2. 時計の下の枠を押し、Motivo のウィジェット(円形のカウントダウン、今日の名言など)を選ぶ
ロック画面や Dynamic Island にカウントダウンが出ません。
次の点を確認してください。 1. Motivo の「設定」>「ウィジェット」>「ロック画面にカウントダウン」がオンになっているか 2. iPhoneの「設定」>「Motivo」で「ライブアクティビティ」が許可されているか 3. 期限を迎えていない目標が、ウィジェットに表示する目標(ピン留め)になっているか Dynamic Island の表示は、iOS の仕組みで一定の時間がたつと消えることがあります。Motivo を開くと、また表示されます。
ビジョンボードのウィジェットの写真が切り替わる間隔を変えたいです。
Motivo の「設定」>「ウィジェット」>「ビジョンボードの切り替え」で、15分から1日まで選べます。
ウィジェットの数字がすぐに更新されません。
ウィジェットの更新の頻度は iOS が決めているため、少し遅れることがあります。Motivo を一度開くと、最新の内容に更新されます。
名言と通知
どんな名言が入っていますか?
経営者・スポーツ選手・作家・哲学者などの名言を184件収録しています。海外の名言は、日本語訳とあわせて原文も見られます。今日の名言は日付ごとに変わります。
毎日の名言の通知を止めたい・時刻を変えたいです。
Motivo の「設定」>「毎日の名言」で、「通知で届ける」のオン・オフと「時刻」を変更できます。通知では、お気に入りの名言が1日1通届きます(お気に入りがないときは、その日の名言)。
通知が届きません。
iPhoneの「設定」>「通知」>「Motivo」で、通知が許可されているか確認してください。集中モードがオンのときは、通知が届かないことがあります。
名言をお気に入りに入れるには?
名言のタブで、名言の「お気に入りに追加」を押してください。お気に入りは、名言のタブの「お気に入り」で一覧できます。
ビジョンボード
写真は何枚まで入れられますか?
12枚まで入れられます。並べ替えや、ひと言を添えることもできます。
写真ライブラリへのアクセスを許可する必要はありますか?
必要ありません。写真は iOS の写真の選択画面から選び、Motivo が受け取るのは選んだ写真だけです。選んだ写真はiPhoneの中に保存され、外部には送信されません。
習慣
習慣はいくつ作れますか?
1つの目標につき10件まで作れます。「毎日」か、曜日を選んで実施日を決められます。
過去の日の記録を直せますか?
直せます。習慣の詳細を開き、「記録」の一覧で、その日のチェックを付け直してください。
データ
データはどこに保存されますか?
目標・習慣・記録・ビジョンボードの写真・設定は、すべてお使いのiPhoneの中に保存されます。当社のサーバーや iCloud には保存しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
機種変更をしたら、データを引き継げますか?
現在、Motivo のデータを新しいiPhoneへ移す機能はありません。データは端末の中だけに保存されているため、新しいiPhoneでは最初からの状態になります。 なお、購入したプランは、同じ Apple Account で「購入を復元」すれば引き継げます。
アプリを削除するとどうなりますか?
Motivo の中のデータはすべて消去され、元に戻せません。サブスクリプションは、アプリを削除しても解約されないのでご注意ください。
料金・購入
料金はいくらですか?
Motivo Premium の年額プラン(¥4,980/年)と、月額プラン(¥980/月)があります。どちらも自動更新のサブスクリプションで、使える機能は同じです。価格は税込で、実際の金額は購入時にアプリ内に表示されます。無料のお試し期間はありません。
機種変更・再インストールをしました。購入を引き継げますか?
購入時と同じ Apple Account でサインインした状態で、Motivo の「設定」>「購入を復元」を押してください。
解約するには?
Motivo の「設定」>「プランの変更・解約」から、App Store の画面で解約できます。iPhoneの「設定」> ユーザー名 >「サブスクリプション」からも解約できます。 更新日の24時間前までに解約すると、次の更新で請求されません。解約しても、現在の期間が終わるまでは利用できます。
返金はできますか?
購入の返金は Apple が受け付けています。reportaproblem.apple.com から申請してください。
購入したのに使えるようになりません。
Motivo の「設定」>「購入を復元」をお試しください。購入が承認待ちのときは、承認されると自動で使えるようになります。解決しないときは、お問い合わせください。
お問い合わせ
上記で解決しないときは、メールでご連絡ください。Motivo の「設定」>「ヘルプ・お問い合わせ」からも、このページを開けます。
m.takahashi@fre-ease.com通常、3営業日以内に返信します。
お書き添えいただくと、対応が早くなります
- お使いのiPhoneの機種と、iOSのバージョン
- Motivo のバージョン(Motivo の「設定」の下のほうに表示されます)
- お困りの内容と、起きたときの状況(できれば画面のスクリーンショット)